Carta de Servicios: Cartas de Servicios de Formación para el Empleo

La Concejalía de Agenda Urbana, Presidencia, Next Generation, Fondos Europeos, Empleo e Igualdad tiene asignadas las competencias en materia de empleo por el Ayuntamiento de Granada con la finalidad de mejorar la empleabilidad de la población y promover el desarrollo económico local, en sinergia con los agentes económicos y sociales del territorio. Para conseguir sus fines a través del Área se articulan las actuaciones y proyectos que den respuesta a las demandas de orientación laboral, cualificación profesional y acceso al mercado laboral de la población, especialmente la más vulnerable para el empleo.

Para la prestación de los servicios a la ciudadanía es fundamental la colaboración entre administraciones, el trabajo en red con los agentes sociales y entidades, y la promoción de la participación de la población en igualdad y con transparencia en el diseño y desarrollo de las actuaciones.

Con la aprobación de esta carta de servicios el Ayuntamiento de Granada manifiesta su compromiso con la Calidad y con la mejora continua de los servicios que presta en el ámbito de la Formación para el Empleo.

Objetivos y fines de la organización prestadora de los servicios objeto de la carta

La elaboración de esta Carta de Servicios tiene como objetivo dar a conocer los servicios en materia de cualificación para el empleo que ofrece el Ayuntamiento de Granada a la población a través de la Concejalía que tenga atribuidas las competencias en materia de empleo en cada momento.

Los servicios de cualificación para el empleo, incluyen programas y proyectos de formación para el empleo, prácticas profesionales no laborales y recursos de aprendizaje permanente que se ofertan desde los Centros Municipales de Formación y Empleo, para garantizar la mejora de la empleabilidad de la población.

Con la Carta de Servicios de Formación para el Empleo se pretende fomentar la participación de la población, como principal destinatario de estos servicios, así como plasmar el compromiso continuado de la institución por alcanzar siempre mayores niveles de calidad, transparencia y participación en todas sus actuaciones y procedimientos.

Es objetivo de esta Carta de Servicios es dar cuenta de los estándares de calidad con que habrá de medirse anualmente su cumplimiento y de los mecanismos que permitan dejar constancia de las aportaciones, sugerencias o quejas que favorezcan el alcance de una mejora permanente, a la ciudadanía a quienes ha de servir, en el ofrecimiento de un servicio público de calidad.

Para la prestación de los servicios la Concejalía cuenta con una estructura administrativa responsable de la gestión de la carta de servicios.

Formación para el empleo

Desarrollo de programas de Formación Profesional para el Empleo dirigidos a la adquisición, mejora, actualización de competencias y cualificación técnica de personas trabajadoras desempleadas y ocupadas para mejorar su empleabilidad.

Ofrecemos acciones formativas en modalidad presencial que posibiliten a las personas participantes adquirir competencias profesionales y laborales para la mejora de su empleabilidad en ocupaciones demandadas por el mercado laboral; ofertando proyectos diversos que respondan a las necesidades de la población y las demandas del mercado de trabajo: certificados de profesionalidad, itinerarios de formación, programas de formación y empleo, cursos de especialización, etc.

Aprendizaje permanente

Oferta formativa no reglada, abierta y flexible, tanto presencial como online, para la mejora de las competencias personales, laborales y profesionales de la población en una economía basada en el conocimiento.

Ofrecemos una amplia gama de cursos, talleres y seminarios que den respuesta a las necesidades formativas en consonancia con la evolución y requerimientos de las nuevas áreas de conocimiento demandadas por el mercado laboral y que posibiliten a las personas participantes mejorar su carrera profesional, adquirir conocimientos y herramientas para el emprendimiento y el acceso al mercado laboral

Prácticas profesionales no laborales

Programas de aprendizaje y experiencia laboral, en entornos reales de trabajo, tanto en empresas nacionales como en el extranjero, a través de las estancias en prácticas para estudiantes, y en ocupaciones ajustadas a las demandas del mercado.

Promovemos el aprendizaje y la inserción laboral de las personas desempleadas y de los estudiantes de Formación Profesional ofreciéndoles experiencias profesionales tutorizadas que les acerquen al mundo laboral, proporcionándoles el conocimiento de los hábitos, prácticas y valores propios de los entornos laborales a los que el/la demandante aspira en ocupaciones que se ajustan a su perfil laboral.

Compromisos de Calidad e Indicadores

Los compromisos de calidad que asumimos y los indicadores que permiten medir su cumplimiento son los siguientes:

COMPROMISO 1:

INDICADOR:

COMPROMISO 2:

INDICADOR:

COMPROMISO 3:

INDICADOR:

COMPROMISO 4:

INDICADOR:

COMPROMISO 5:

INDICADOR:

COMPROMISO 6:

INDICADOR:

Se podrá acceder al despliegue detallado de los indicadores de cada uno de los compromisos a través del enlace que se habilitará en la página web https://www.granada.org/inet/empleo.nsf/

Medidas de subsanación o compensación en el caso de incumplimiento de los compromisos

Cuando se considere que se han incumplido alguno de los compromisos recogidos en la presente Carta de Servicios, se podrá comunicar a través de los medios establecidos para la participación de la ciudadanía recogidos en el apartado “Formas de Participación de la ciudadanía”.

En el caso de que se constate que se ha producido el incumplimiento de alguno de los compromisos asumidos, se informará de las causas por las que no se ha podido cumplir el compromiso y de las medidas adoptadas para corregir la deficiencia detectada, estableciéndose como medidas de subsanación o compensación ante el incumplimiento de cada uno de los compromisos las que se indican a continuación.

COMPROMISO	MEDIDA DE SUBSANACIÓN EN CASO DE INCUMPLIMIENTO
CP1	Compromiso de iniciar el trámite para la inscripción de una nueva especialidad en los tres meses siguientes.
CP2	Publicar el boletín informativo actualizado en el plazo de 15 días.
CP3	Ofrecer una atención directa para ofrecer explicaciones e información.
CP4	Informe respuesta de explicación en función del contexto en el que se ha producido la insatisfacción.
CP5	Promover nuevos convenios con empresas en un plazo de 3 meses.
CP6	Ofrecer la posibilidad de realizar certificados individuales si no se ha cubierto el plazo.

En ningún caso la medida correctora adoptada podrá consistir en una compensación económica, ni dará lugar a responsabilidad patrimonial de la Administración.

Derechos y obligaciones

Los derechos y obligaciones concretos de las personas usuarias de los servicios recogidos en la presente carta, son los que se detallan a continuación, sin perjuicio del resto de derechos y obligaciones que les pueda atribuir la normativa vigente:

· Recibir información de manera eficaz, rápida y confidencial sobre temas de interés general y específicos sobre el servicio concreto que se demande, en cualquiera de sus modalidades: presencial, telefónica o temática.

· Garantizar la igualdad de acceso a la información sin discriminación de ningún tipo y atendiendo a la diversidad y situación personal.

· Ser tratada con respeto y amabilidad, asegurando la protección de datos de carácter personal y en particular a su seguridad y confidencialidad.

· Formular sugerencias, consultas, reclamaciones o quejas sobre el servicio y recibir una respuesta en el plazo establecido.

· Recibir servicios de calidad sin coste para la población, incluido el material de consumo y los medios didácticos empleados, salvo los cursos del Aula Mentor sujetos a la tasa establecida en la Ordenanza fiscal nº 22 reguladora de la tasa por matrícula en el Aula Mentor.

· Tener cubierto el riesgo de accidente derivado de la asistencia al curso y a las prácticas profesionales no laborales.

· Obtener una acreditación al final de la formación, siempre y cuando se hayan superado los criterios de evaluación preestablecidos.

· Recibir información, asesoramiento y orientación laboral.

Responsabilidades de la ciudadanía en relación a los servicios prestados:

· Realizar sugerencias y propuestas para mejorar el funcionamiento del Servicio.

· Mantener una actitud correcta y de respeto hacia el personal que presta el servicio y al resto de personas usuarias, así como colaborar con el conjunto de profesionales del servicio.

· Cumplir las normas y requisitos determinados en las condiciones generales de utilización del Servicio .

· Participar en la formación de acuerdo con el compromiso y aceptación de las condiciones establecidas en cada uno de los proyectos o programas en los que participe.

· Hacer un uso adecuado de las dependencias e instalaciones existentes, respetando los espacios, equipamientos, medios materiales disponibles y medidas de seguridad y protección personal que se establezcan.

· Presentar la documentación requerida debidamente cumplimentada en los plazos establecidos y a través de los medios habilitados para ello.

Formas de participación de la ciudadanía:

La ciudadanía podrá participar en la mejora continua y desarrollo de los servicios a través de los siguientes medios:

empleo@granada.org

Formas de presentación de sugerencias, quejas y reclamaciones y agradecimientos sobre el servicio prestado

Datos identificativos de la organización y del servicio objeto de la Carta

* Razón social: Servicio de Formación y Género de la Concejalía que tenga atribuidas las competencias en materia de empleo del Ayuntamiento de Granada
* CIF.P-1808900-C
* Domicilio Social: Dirección del Centro a certificar

empleo@granada.org

Información de contacto con la organización prestadora del servicio

La prestación de servicios se oferta a través de la red de Centros Municipales de Formación y Empleo

Sede Central Empleo

empleo@granada.org

Servicios que se prestan:
Servicios administrativos centrales
Atención a la ciudadanía

Centro Municipal de Formación y Empleo Zaidín

empleo@granada.org

Servicios que se prestan:

Centro Municipal de Formación y Empleo Norte “Las Parcelas”

empleo@granada.org

Horario de atención al público: 9-14 horas, salvo horario estival y festividades (Semana Santa, Corpus y Navidad) que será de 9-13:30 horas.

Servicios que se prestan:

Centro Municipal de Iniciativas Empresariales

empleo@granada.org

Servicios que se prestan:

https://granada.org/inet/empleo.nsf/

Facebook: @empleagranada
Twitter @empleagranada
Linkedin: https://www.linkedin.com/in/empleagranada/
Servicio de información a través de WhatsApp 34-682100554

NORMATIVA GENERAL

FECHA	NORMATIVA PREVENCION RIESGOS LABORALES	DOCUMENTO
02/05/2018	Acuerdo de la Junta de Gobierno Local del día 02/05/2018 Protocolo de actuación frente al acoso laboral en el Ayuntamiento de Granada	Ver documento
11/11/2017	Reglamento de atención y prevención de agresiones al personal del ayuntamiento de granada	Ver documento
12/12/2003	Ley 54/2003, de 12 de diciembre, de reforma del marco normativo de la prevención de riesgos laborales.	Ver documento
17/01/1997	Real Decreto 39/1997, de 17 de enero, por el que se aprueba el Reglamento de los Servicios de Prevención.	Ver documento
8/11/1995	Ley 31/1995, de 8 de noviembre, de prevención de Riesgos Laborales.	Ver documento
	NORMATIVA IGUALDAD
18/12/2008	Instrucción para eliminar el uso sexista del lenguaje y de imágenes en la documentación y comunicación generada por el Ayuntamiento de Granada	Ver documento
26/11/2007	Ley 12/2007, de 26 de noviembre, para la promoción de la igualdad de género en Andalucía.	Ver documento
22/03/2007	Ley Orgánica 3/2007, de 22 de marzo, para la igualdad efectiva de mujeres y hombres.	Ver documento
18/12/2008	Instrucción para eliminar el uso sexista del lenguaje y de imágenes en la documentación y comunicación generada por el Ayuntamiento de Granada	Ver documento
	NORMATIVA PROTECCION DATOS
5/12/2018	Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.	Ver documento

FECHA	NORMATIVA FORMACION PROFESIONAL PARA EL EMPLEO	DOCUMENTO
5-12-2023	Resolución empleo formación 2023	Ver Documento
17-10-2023	Resolución de 17 de octubre de 2023, de la Dirección General de Cooperación Autonómica y Local, por la que se aprueba la primera convocatoria para la selección de proyectos de formación para el empleo promovidos por entidades locales, para su financiación mediante el Programa de Empleo, Educación, Formación y Economía Social, del Fondo Social Europeo Plus (FSE+), del periodo de programación 2021- 2027.	Ver Documento
21-12-2023	Anexo I Relación Entidades Beneficiarias Resolución de 02 de agosto de 2023	Ver documento
2-08-2023	Resolución de la Dirección General de Formación Profesional para el Empleo, por la que se resuelve el procedimiento de concesión de subvenciones públicas de las convocadas por resolución de 02 de agosto de 2023, de la dirección general de formación profesional para el empleo en la modalidad de formación de oferta dirigida a personas trabajadoras desempleadas para el año 2023, de las previstas en la orden de 3 de junio de 2016.	Ver documento
30-06-2023	Orden TER/701/2023, de 20 de junio, por la que se aprueban las bases reguladoras para la selección de proyectos de formación para el empleo promovidos por entidades locales, para su financiación mediante el Programa de Empleo, Educación, Formación y Economía Social, del Fondo Social Europeo Plus (FSE+), del periodo de programación 2021-2027	Ver Documento
12/04/2022	Real Decreto 272/2022, de 12 de abril, por el que se establece el Marco Español de Cualificaciones para el Aprendizaje Permanente.	Ver documento
11/04/2022	Orden de 11 de abril de 2022, por la que se modifica la Orden de 13 de septiembre de 2021, por la que se regula el programa de empleo y formación en la Comunidad Autónoma de Andalucía y se aprueban las bases reguladoras para la concesión de subvenciones públicas en régimen de concurrencia competitiva a dicho programa.	Ver documento
31/03/2022	Ley Orgánica 3/2022, de 31 de marzo, de ordenación e integración de la Formación Profesional	Ver documento
20-12-2022	Resolución de 7 de julio de 2022 Resolución de la Delegación Territorial de Empleo, Empresa y Trabajo Autónomo en granada por la que se emite resolución definitiva en la convocatoria de subvenciones en régimen de concurrencia competitiva en el programa de empleo y formación.	Ver documento
10/10/2021	Orden de 10 de noviembre de 2021, por la que se establecen los procedimientos para la realización y compensación de prácticas profesionales no laborales y de concesión de becas y ayudas a personas participantes en acciones formativas de formación profesional para el empleo.	Ver documento
28/07/2021	Resolución de 28 de julio de 2021, de la Dirección General de Formación Profesional para el Empleo, por la que se convocan para el año 2021 subvenciones públicas, en la modalidad de formación de oferta dirigida a personas trabajadoras desempleadas, de las previstas en la Orden de 3 de junio de 2016, por la que se establecen las bases reguladoras para la concesión de subvenciones públicas, en régimen de concurrencia competitiva, en materia de Formación Profesional para el Empleo en las modalidades de formación de oferta dirigida prioritariamente a personas trabajadoras desempleadas y a personas trabajadoras ocupadas.	Ver documento
5-12-2022	Anexos I y II Relación Entidades Beneficiarias Resolución de 25 de mayo de 2022	Ver documento
13/07/2021	Orden de 13 de septiembre de 2021, por la que se regula el programa de empleo y formación en la Comunidad Autónoma de Andalucía y se aprueban las bases reguladoras para la concesión de subvenciones públicas en régimen de concurrencia competitiva a dicho programa.	Ver documento
01/01/2020	Plan Estratégico de Subvenciones Consejería de Empleo, Formación y Trabajo Autónomo 2020-2022	Ver documento
28/03/2019	Orden TMS/368/2019, de 28 de marzo, por la que se desarrolla el Real Decreto 694/2017, de 3 de julio, por el que se desarrolla la Ley 30/2015, de 9 de septiembre, por la que se regula el Sistema de Formación Profesional para el Empleo en el ámbito laboral, en relación con la oferta formativa de las administraciones competentes y su financiación, y se establecen las bases reguladoras para la concesión de subvenciones públicas destinadas a su financiación.	Ver documento
25/05/2022	Resolución de la Dirección General de Formación Profesional para el Empleo, por la que se resuelve el procedimiento de concesión de subvenciones públicas de las convocadas por resolución de 25 de mayo de 2022, de la dirección general de formación profesional para el empleo, en la modalidad de formación de oferta dirigida a personas trabajadoras desempleadas para el año 2022,	Ver documento
28/03/2019	Orden TMS/369/2019, de 28 de marzo, por la que se regula el Registro Estatal de Entidades de Formación del sistema de formación profesional para el empleo en el ámbito laboral, así como los procesos comunes de acreditación e inscripción de las entidades de formación para impartir especialidades formativas incluidas en el Catálogo de Especialidades Formativas.	Ver documento
26/12/2017	Resolución de la Dirección General de Formación Profesional para el Empleo, por la que se regula el protocolo de actuación en los procedimientos de selección del personal formador, directivo y de apoyo en los proyectos de Escuelas Taller y Talleres de Empleo aprobados en el marco de la Convocatoria aprobada por Resolución de 7 de diciembre de 2016 de esta misma Dirección General (BOJA número 238).	Ver documento
26/12/2017	ANEXO A- Prescripciones del personal formador a tenor de la normativa vigente.	Ver Documento
29/07/2016	Orden de 29 de julio de 2016, por la que se regula el procedimiento de autorización, seguimiento, evaluación y control de acciones formativas conducentes a la obtención de certificados de profesionalidad en la modalidad presencial, no financiadas con Fondos de Formación Profesional para el Empleo.	Ver documento
03/06/2016	Orden de 3 de junio de 2016, por la que se establecen las bases reguladoras para la concesión de subvenciones públicas, en régimen de concurrencia competitiva, en materia de Formación Profesional para el Empleo en las modalidades de formación de oferta dirigida prioritariamente a personas trabajadoras desempleadas y a personas trabajadoras ocupadas.	Ver documento
23/10/2015	Real Decreto Legislativo 3/2015, de 23 de octubre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley de Empleo.	Ver documento
09/09/2015	Ley 30/2015, de 9 de septiembre, por la que se regula el Sistema de Formación Profesional para el empleo en el ámbito laboral,	Ver documento.
22/09/2009	Decreto 335/2009, de 22 de septiembre, por el que se regula la Ordenación de la Formación Profesional para el Empleo en Andalucía.	Ver documento
03/07/2008	Real Decreto 694/2017, de 3 de julio, por el que se desarrolla la Ley 30/2015, de 9 de septiembre, por la que se regula el Sistema de Formación Profesional para el Empleo en el ámbito laboral.	Ver documento
18/01/2008	Real Decreto 34/2008, de 18 de enero, por el que se regulan los certificados de profesionalidad.	Ver documento

NORMATIVA APRENDIZAJE PERMANENTE

FECHA	NORMATIVA	DOCUMENTO
27/07/2021	Resolución de 27 de julio de 2021, de la Secretaría General Técnica, por la que se publica el Convenio con el Ayuntamiento de Granada, para el desarrollo del programa de formación abierta «Aula Mentor».	Ver documento
27/11/2023	Resolución de la subdirección general de planificación y gestión de la formación profesional del procedimiento de concesión de ayudas a la convocatoria del año 2023, para la creación de una red estatal de centros de capacitación digital en entidades locales, en el marco del plan de recuperación, transformación y resiliencia, financiado por la unión europea, next generation eu	Ver Documento
04/09/2015	Real Decreto 789/2015, de 4 de septiembre, por el que se regula la estructura y funcionamiento del Centro para la Innovación y el Desarrollo de la Educación a Distancia. Art 8	Ver documento

NORMATIVA PRACTICAS PROFESIONALES NO LABORALES

FECHA	NORMATIVA	DOCUMENTO
20/12/2023	Resolución de la dirección general de intermediación y orientación laboral del servicio andaluz de empleo, por la que se aprueba la concesión de subvenciones en régimen de concurrencia competitiva, para financiar prácticas no laborales en empresa en el marco del programa de experiencias profesionales para el empleo . convocatoria 2023	Ver documento
18/10/2023	Resolución de 18 de octubre de 2023, de la Dirección Gerencia del Servicio Andaluz de Empleo, por la que se efectúa la convocatoria para 2023 de las subvenciones reguladas en la Orden de 12 de mayo de 2018, por la que se aprueban las bases reguladoras de las subvenciones a conceder, en régimen de concurrencia competitiva, para financiar las prácticas no laborales en empresas, en el marco del Programa de Experiencias Profesionales para el Empleo, establecido en el Decreto 85/2003, de 1 de abril, por el que se establecen los programas para la inserción laboral de la Junta de Andalucía.	Ver Documento
21-7-2023	Resolución por la que se publican los listados de solicitudes seleccionadas, en lista de reserva y rechazadas de la Acción Clave 1 – Movilidad educativa de las personas (KA121, KA122), correspondientes a la Convocatoria de Propuestas del programa Erasmus+ 2023. 21/07/2023	Ver documento
12/04/2024	Dilegencia, resolución y Convocatoria de la comisión mixta de Programa Experiencias Pofesionales para el el empleo (amplicación)	Ver documento
17/01/2022	Acta de la Comisión Mixta de constitución del Programa Experiencias Profesionales para el Empleo celebrada entre el Servicio Andaluz de Empleo y la entidad Ayuntamiento de Granada, al amparo de la orden 12 de de mayo de 2018, del Programa Experiencias Profesionales para el Empleo	Ver documento
03/11/2021	Resolución de la Dirección General de Intermediación y Orientación Laboral del Servicio Andaluz de Empleo, por la que se aprueba la concesión de subvenciones en régimen de concurrencia competitiva, para financiar prácticas no laborales en empresa en el marco del Programa de Experiencias Profesionales para el Empleo. Convocatoria 2021	Ver documento
20/05/2021	Reglamento (UE) 2021/817 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 20 de mayo de 2021, por el que se establece «Erasmus+», el Programa de la Unión para la educación y la formación, la juventud y el deporte	Ver documento
12/05/2018	Orden de 12 de mayo de 2018, por la que se aprueban las bases reguladoras de las subvenciones a conceder en régimen de concurrencia competitiva para financiar las prácticas no laborales en empresas, en el marco del programa de experiencias profesionales para el empleo, establecido en el Decreto 85/2003, de 1 de abril, por el que se establecen los programas para la inserción laboral de la Junta de Andalucía.	Ver documento
01/04/2003	Decreto 85/2003, de 1 de abril, por el que se establecen los Programas para la Inserción Laboral de la Junta de Andalucía.	Ver documento

NORMATIVA ACREDITACIONES

ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN (ADG)
FECHA	R.D	CODIGO		ESPECIALIDAD
18/11/2011	RD 1692/2011, de 18 de noviembre	ADGD0210			CREACIÓN Y GESTION DE MICROEMPRESAS	Ver documento
18/11/2011	RD 1692/2011, de 18 de noviembre	ADGD0110			ASISTENCIA EN LA GESTIÓN DE LOS PROCEDIMIENTOS TRIBURARIOS	Ver documento
09/05/2011	RD 645/2011 de 9 de mayo	ADGN0208			COMERCIALIZACIÓN Y ADMINISTRACION DE PRODUCTOS Y SERVICIOS FINANCIEROS	Ver documento
09/05/2011	RD 645/2011 de 9 de mayo	ADGG0308			ASISTENCIA DOCUMENTAL Y DE GESTIÓN EN DESPACHOS Y OFICINAS	Ver documento
09/05/2011	RD 645/2011, de 9 de mayo	ADGD0308			ACTIVIDADES DE GESTION ADMINISTRATIVA	Ver documento
09/05/2011	RD 645/2011 de 9 de mayo	ADGG0508			OPERACIONES DE GRABACIÓN Y TRATAMIENTO DE DATOS Y DOCUMENTOS	Ver documento
09/05/2011	RD 645/2011 de 9 de mayo	ADGG0408			OPERACIONES AUXILIARES DE SERVICIOS ADMINISTRATIVOS Y GENERALES	Ver documento
09/05/2011	RD 1210/2009, de 17 de julio, modificado por el RD 645/2011, de 9 de mayo	ADGG0108			ASISTENCIA A LA DIRECCIÓN	Ver documento
09/05/2011	RD 1210/2009, de 17 de julio, modificado por el RD 645/2011, de 9 de mayo	ADGD0208			GESTIÓN INTEGRADA DE RECURSOS HUMANOS	Ver documento
09/05/2011	RD 1210/2009, de 17 de julio, modificado por el RD 645/2011, de 9 de mayo	ADGN0108			FINANCIACIÓN DE EMPRESAS	Ver documento
09/05/2011	RD 1210/2009, de 17 de julio, modificado por el RD 645/2011, de 9 de mayo	ADGG0208			ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS EN LA RELACIÓN CON EL CLIENTE	Ver documento
09/05/2011	RD1210/2009, de 17 de julio, modificado por el RD 645/2011, de 9 de mayo	ADGD0108			GESTIÓN CONTABLE Y GESTIÓN ADMINISTRATIVA PARA AUDITORÍA	Ver documento
	Programa Formativo	ADGF01			INGLES FINANCIERO	Ver documento
	Programa Formativo	ADGX01			INGLES GESTION COMERCIAL	Ver documento

ACTIVIDADES FISICAS Y DEPORTIVAS (AFD)
FECHA	R.D		CODIGO		ESPECIALIDAD
31/10/2011	RD 1518/2011, de 31 de octubre		AFDA0210		ACONDICIONAMIENTO FISICO EN SALA DE ENTRENAMIENTO POLIVALENTE	Ver documento
31/10/2011	RD 1518/2011, de 31 de octubre		AFDA0110		ACONDICIONAMIENTO FISICO EN GRUPO CON SOPORTE MUSICAL	Ver documento
02/08/2011	RD 711/2011, de 20 de mayo, modificado por el RD 611/2013, de 2 de agosto		AFDP0109		SOCORRISMO EN ISTALACIONES ACUATICAS	Ver documento

*COMERCIO Y MARKETING (COM)*
FECHA	R.D		CODIGO		ESPECIALIDAD
18/11/2011	RD 1694/2011, de 18 de noviembre		COMT0411		GESTION COMERCIAL DE VENTAS	Ver documento
18/11/2011	RD 1694/2011, de 18 de noviembre		COMT0311		CONTROL Y FORMACIÓN EN CONSUMO	Ver documento
31/10/2011	RD 1522/2011, de 31 de octubre		COMT0210		GESTION ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA DEL COMERCIO INTERNACIONAL	Ver documento
31/10/2011	RD 1522/2011, de 31 de octubre		COMT0110		ATENCION AL CLIENTE, CONSUMIDOR O USUARIO	Ver documento
31/10/2011	RD 1522/2011, de 31 de octubre		COMM0110		MARKETING Y COMPRAVENTA INTERNACIONAL	Ver documento

HOSTELERIA Y TURISMO (HOT)
FECHA	R.D		CODIGO		ESPECIALIDAD
02/08/2013	RD 1376/2008, de 1 de agosto modificado por el RD 619/2013, de 2 de agosto		HOTI0108		PROMOCION TURISTICA LOCAL E INFORMACIÓN AL VISITANTE	Ver documento
02/08/2013	RD 1376/2008, de 1 de agosto modificado por el RD 619/2013, de 2 de agosto		HOTG0108		CREACIÓN Y GESTIÓN DE VIAJES COMBINADOS Y EVENTOS	Ver documento
02/08/2013	RD 1376/2008, de 1 de agosto modificado por el RD 619/2013, de 2 de agosto		HOTG0208		VENTA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS TURÍSTICOS	Ver documento

INFORMATICA Y COMUNICACIONES (IFC)
FECHA	R.D		CODIGO		ESPECIALIDAD
02/08/2013	RD 686/2011, de 13 de mayo modificado por el RD 628/2013, de 2 de agosto		IFCT0209		SISTEMAS MICROINFORMÁTICOS	Ver documento
02/08/2013	RD 686/2011, de 13 de mayo modificado por el RD 628/2013, de 2 de agosto		IFCT0109		SEGURIDAD INFORMÁTICA	Ver documento
02/08/2013	RD 686/2011, de 13 de mayo modificado por RD 628/2013, de 2 de agosto		IFCT0509		ADMINISTRACIÓN DE SERVICIOS DE INTERNET	Ver documento
02/08/2013	RD 686/2011, de 13 de mayo modificado por el RD 628/2013, de 2 de agosto		IFCT0609		PROGRAMACIÓN DE SISTEMAS INFORMÁTICOS	Ver documento
02/08/2013	RD 1531/2011, de 31 de octubre modificado por el RD 628/2013, de 2 de agosto		IFCD0110		CONFECCIÓN Y PUBLICACIÓN DE PAGINAS WEB	Ver documento
02/08/2013	RD 1531/2011, de 31 de octubre modificado por el RD 628/2013, de 2 de agosto		IFCT0110		OPERACIONES DE REDES DEPARTAMENTALES	Ver documento
	Programa Formativo		IFCI17		TECNICO EN SOFTWARE OFIMATICO	Ver documento
02/08/2013	RD 1531/2011, de 31 de octubre modificado por el RD 628/2013, de 2 de agosto		IFCD0210		DESARROLLO DE APLICACIONES CON TECNOLOGIAS WEB	Ver documento
02/08/2013	RD 1531/2011, de 31 de octubre modificado por el RD 628/2013, de 2 de agosto		IFCD0410		ADMINISTRACION Y DISEÑO DE REDES DEPARTAMENTALES	Ver documento
27/06/2014	RD 1531/2011, de 31 de octubre modificado por el RD 628/2013, de 2 de agosto, modificado por el RD 548/2014, de 27 de junio		IFCD0510		GESTIÓN DE SISTEMAS INFORMATICOS	Ver documento
02/08/2013	RD 1531/2011, de 31 de octubre modificado por el RD 628/2013, de 2 de agosto		IFCT0610		ADMON Y PROGR. EN SISTEMAS DE PLANIFICACION DE RECURSOS EMPRES Y DE GESTION DE RELAC CON CLIENTE	Ver documento
02/08/2013	RD 1531/2011, de 31 de octubre modificado por el RD 628/2013, de 2 de agosto		IFCT0310		ADMINISTRACIÓN DE BASE DE DATOS	Ver documento

*MADERA,MUEBLE Y CORCHO (MAM)*
	RD		CODIGO		ESPECIALIDAD
13/12/2013	RD 717/2011, de 20 de mayo, modificado por el RD 989/2013, de 13 de diciembre		MAMD0209		TRABAJOS DE CARPINTERIA Y MUEBLE	Ver documento
20/05/2011	RD 717/2011, de 20 de mayo		MAMD0309		PROYECTO CARPINTERIA Y MUEBLE	Ver documento
28/11/2008	RD 1968/2008, de 28 de noviembre		MAMR0108		MONTAJE DE MUEBLES Y ELEMENTOS DE CARPINTERIA	Ver documento

*SEGURIDAD Y MEDIO AMBIENTE ( SEA)*
	RD		CODIGO		ESPECIALIDAD
	RD 1785/2011, de 16 de diciembre		SEAG0211		GESTION AMBIENTAL	Ver documento
	RD 720/2011, de 20 de mayo		SEAG0109		INTERPRETACIÓN Y EDUCACIÓN AMBIENTAL	Ver documento

*SERVICIOS SOCIOCULTURALES Y A LA COMUNIDAD ( SSC)*
	RD		CODIGO		ESPECIALIDAD
02/08/2013	RD 721/2011,de 20 de mayo, modificado por el RD 625/2013, de 2 de agosto		SSCB0109		DINAMIZACIÓN COMUNITARIA	Ver documento
02/08/2013	RD 1697/2011, de 18 de noviembre, modificado por el RD 625/2013, de 2 de agosto		SSCE0110		DOCENCIA DE LA FORMACIÓN PROFESIONAL PARA EL EMPLEO	Ver documento
18/11/2011	RD 1697/2011, de 18 de noviembre		SSCB0211		DIRECCION Y COORDINACIÓN DE ACTIVIDADES DE TIEMPO LIBRE EDUCATIVO INFANTIL Y JUVENIL	Ver documento
18/11/2011	RD 1697/2011, de 18 de noviembre		SSCB0111		PRESTACIÓN DE SERVICIOS BIBLIOTECARIOS	Ver documento
18/11/2011	RD 1697/2011, de 18 de noviembre		SSCB0110		DINAMIZACIÓN, PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE ACCIONES CULTURALES	Ver documento
31/10/2011	RD 1537/2011, de 31 de octubre		SSCB0209		DINAMIZACIÓN ACTIVIDADES DE TIEMPO LIBRE EDUCATIVO ,INFANTIL Y JUVENIL	Ver documento
31/10/2011	RD 1537/2011, de 31 de octubre		SSCE0109		INFORMACIÓN JUVENIL	Ver documento
20/05/2011	RD 721/2011,de 20 de mayo		SSCG0209		MEDIACIÓN COMUNITARIA	Ver documento
20/05/2011	RD 721/2011,de 20 de mayo		SSCG0109		INSERCION LABORAL DE PERSONAS CON DISCAPACIDAD	Ver documento

*ELECTRICIDAD Y ELECTRÓNICA (ELE)*
	R.D		CODIGO		ESPECIALIDAD
31/10/2011	RD 1523/2011, de 31 de octubre		ELEE0310		GESTION Y SUPERVISION DEL MONTAJE Y MANTENIMIENTO DE INSTALACIONES ELECTRICAS EN EL ENTORNO DE EDIFICIOS	Ver documento
31/10/2011	RD 1523/2011, de 31 de octubre		ELES0210		GESTION Y SUPERVISION DEL MONTAJE Y MANTENIMIENTO DE LAS INFRAESTRUCTURAS DE TELECOMUNICACIONES Y REDES DE VOZ Y DATOS EN EDIFICIOS	Ver documento
13/05/2011	RD 683/2011, de 13 de mayo		ELES0208		OPERACIONES AUXILIARES DE MONTAJE DE INSTALACIONES ELECTROTECNICAS Y DE TELECOMUNICACION EN EDIFICIOS	Ver documento
13/05/2011	RD 683/2011, de 13 de mayo		ELEE0109		MONTAJE Y MANTENIMIENTO DE INSTALACINOES ELECTRICAS DE BAJA TENSIÓN	Ver documento
17/07/2009	RD 1214/2009, de 17 de julio		ELEE0108		OPERACIONES AUXILIARES DE MONTAJES DE REDES ELECTRICAS	Ver documento

*ENERGIA Y AGUA (ENA)*
	R.D		CODIGO		ESPECIALIDAD
02/08/2013	RD 1967/2008, de 28 de noviembre, modificado por el RD 617/2013, de 2 de agosto		ENAE0208		MONTAJE Y MANTENIMIENTO DE INSTALACIONES SOLARES TERMICAS	Ver documento
09/05/2011	RD 643/2011, de 9 de mayo		ENAA0109		ORGANIZACION Y CONTROL DEL MONTAJE Y MANTENIMIENTO DE REDES E INSTALACIONES DE AGUA Y SANEAMIENTO	Ver documento

La presente Carta de Servicios entrará en vigor el 1 de julio de 2022.