Requisitos y recomendaciones técnicas
REQUISITOS
Este Portal de Servicios Telemáticos está desarrollado basado en la tecnología Java, así como cumpliendo los requisitos de accesibilidad establecidos por la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, para los sitios web de Administraciones Públicas.
Para visualizar correctamente la Sede Electrónica de la Administración Municipal, se deben de tener en cuenta las siguientes recomendaciones y requisitos técnicos:
- Se deberá disponer de una resolución mínima de pantalla de 800 x 600 píxeles.
- Es recomendable activar el uso de Javascript para aprovechar toda la funcionalidad del portal, aunque se dispone de una alternativa para la mayoría del código javascript, para aquellos usuarios que tengan el Javascript desactivado o versiones antiguas sin soporte de DOM.
- Para acceder a las páginas se recomienda utilizar los siguientes navegadores:Si usted usa el navegador Internet Explorer y tiene algún problema en la obtención de la firma digital le recomendamos que, para su correcto funcionamiento, instale la actualización
del componente de Windows que proporciona Microsoft.
En caso de utilizar Internet Explorer 8 debe agregar el sitio http://sedeelectronica.granada.org en “Herramientas”--> “Configuración de Vista de Compatibilidad”.
- Para realizar la mayoría de los trámites y gestiones online se requiere una firma electrónica mediante un certificado digital FNMT, Clase 2CA , emitido por la Fábrica Nacional de Moneda Timbre .
En particular, la sede electrónica de la Administración Municipal admitirá los certificados electrónicos soportados por la Plataforma de Validación y Firma Electrónica @Firma del Ministerio de Administraciones Públicas.
Si tiene algún problema para acceder a las páginas seguras de la Administración Municipal, consulte el documento Problemas de acceso a páginas seguras .
- Para la obtención de certificados y para la impresión de autoliquidaciones necesita tener instalado un lector de archivos PDF como Adobe Acrobat Reader .
- Para poder realizar correctamente todos los trámites, es necesario disponer de la Máquina Virtual Java. Para descargar e instalar la Máquina Virtual Java, puede seguir las instrucciones que se encuentran en el documento PDF que se encuentra http://sedeelectronica.granada.org/documentos/InstalacionMaquinaVirtualJava.pdf.
Aunque no se requiere de ningún software especial para la mayoría de los trámites on-line que se pueden realizar desde la Ventanilla Virtual, si necesitará tener instalado en su ordenador el programa Adobe Reader, para poder abrir e imprimir algunos documentos así como la visualización de la firma digital en el propio documento.
Para poder visualizar correctamente los elementos multimedia de la página (opcionales) es necesario que su navegador soporte Flash.
