Sede Electrónica

Puede ser que tenga problemas para acceder a las páginas seguras del Ayuntamiento de Granada. Esto puede deberse a la configuración de su navegador. Como soluciones habituales les exponemos las siguientes:

El procedimiento consiste en:

• Debe descargar el certificado Raiz de la FNMT y de su entidad intermedia .
• Acceder al almacén de certificados del navegador.
• Importar el certificado de la FNMT.
• Permitir en las opciones del certificado importado las conexiones a sitios web que utilicen este certificado.
• MUY IMPORTANTE: Cerrar todas las ventanas del navegador y volver a reiniciar el navegador.

Vamos a ver ahora de forma específica como se realiza el procedimiento en los navegadores más usuales: (MS Internet Explorer) (Firefox) (Mozilla/Netscape) (Opera) (Safari) (Google Chrome)

• Menú principal -> Herramientas -> Opciones de internet.
• En la ventana que se abrirá, busque la pestaña “Contenido” -> botón “certificados”.
• Se abre otra ventana, busque la pestaña “Entidades emisoras raiz de confianza” -> botón “Importar”. Se abrirá el asistente para la importación de certificados -> Siguiente.
• Seleccione el fichero que descargó a su ordenador en el primer paso de esta ayuda (Si dejó el nombre por defecto, el fichero se llamará “FNMTClase2CA.cer”).
• Presione “Abrir” -> Siguiente ->Siguiente -> Finalizar -> “Sí” a la pregunta sobre instalar el certificado.
• Por último, cierre todas las ventanas y reinicie el navegador

• Menú principal -> Herramientas -> Opciones.
• En la ventana que se abrirá, busque la pestaña “Avanzado” -> botón “certificados”.
• Se abre otra ventana, busque la pestaña “autoridades” -> botón “Importar”.
• Seleccione el fichero que descargó a su ordenador en el primer paso de esta ayuda (Si dejó el nombre por defecto, el fichero se llamará “FNMTClase2CA.cer”.
• Presione “Abrir” -> Marque “confiar en esta CA para identificar sitios web” -> Aceptar.
• Por último, cierre todas las ventanas del navegador y reinicie el navegador

• Menú principal -> Editar -> Preferencias.
• En la ventana que se abrirá, busque la pestaña “Privacidad y seguridad” -> botón “certificados” -> “Gestionar certificados”.
• Se abre otra ventana, busque la pestaña “autoridades” -> botón “Importar”.
• Seleccione el fichero que descargó a su ordenador en el primer paso de esta ayuda (Si dejó el nombre por defecto, el fichero se llamará “FNMTClase2CA.cer”, e importe el certificado.
• Por último, cierre todas las ventanas y reinicie el navegador

• Menú principal -> Archivo -> Opciones.
• En la ventana que se abrirá, busquela pestaña “Redes” -> “Seguridad”.
• Botón Administrar Certificados -> Se abrirá la ventana de administración de certificados.
• Pestaña Autoridades -> Importar.
• Importe el certificado y, si fuera necesario, marque la casilla “Permitir conexiones a sitios que usen este certificado” y acepte.
• Por último, cierre todas las ventanas del navegador y reinicie el navegador

• En Safari, acceda en el apartado “Edición” -> a “Preferencias”.
• En la pestaña “Avanzado” pulse el botón “Cambiar Ajustes”.
• Se abrirá una nueva ventana, seleccione la pestaña “Contenido” -> pulse el botón “Certificados”.
• En la nueva ventana de certificados busque la pestaña “Entidades emisoras raíz de confianza” -> pulse el botón “Importar”.
• Aparecerá el asistente para la importación de certificados, pulse en “Siguiente” -> “Examinar”
• Seleccione el fichero que descargó en este ordenador en el primer paso de la ayuda (Si guardó el nombre por defecto, el archivo se llamará “FNMTClase2CA”).
• Pulse “Abrir” > “Siguiente” ->Seleccione la opción “Colocar todos los certificados en el siguiente almacén” (aparecerá el nombre del almacén “Entidades emisoras raíz de confianza”, que seleccionamos al principio)
• Haga click en “Siguiente” -> “Finalizar”,
• Ya tiene el certificado instalado, cierre todas las ventanas y reinicie el explorador

• Opciones de Google Chrome -> Avanzadas -> Seguridad -> Gestionar Certificados.
• Se abrirá una nueva ventana llamada “Certificados”, busque la pestaña “Entidades emisoras raíz de confianza” -> pulse el botón “Importar”.
• Le aparecerá un mensaje que indica “Este es el asistente para importación de certificados”, pulse ‘siguiente’, le aparecerá la indicación “Archivo para importar”, pulse el botón “Examinar”
• Seleccione el fichero que descargó a su ordenador en el primer paso de esta ayuda (Si guardó el nombre por defecto, el fichero se llamará “FNMTClase2CA”).
• Pulse “Abrir” -> Haga clic en “Siguiente” -> Seleccione la opción “Colocar todos los certificados en el siguiente almacén” (aparecerá seleccionado el almacén “Entidades emisoras raíz de confianza”, que seleccionamos al principio).
• Pulse “Siguiente”- > Pulse el botón “Finalizar”
• El certificado se ha instalado con éxito. Cierre todas las páginas de su explorador y reinicielo